Till senaste kommentaren

ID kontroll - missat att identifiera sig med bankID

Kund missade att identifiera sig med bankID vid förfrågan, tryckte bara på skicka. Nu kan jag inte skicka en ny förfrågan till kunden, det står att jag nyss skickat exakt samma fråga. Hur ska jag lösa detta nu?
Anna

Kommentarer

  • Hej Anna,

    Du måste skriva något i textrutan för meddelande och här kan du göra mellanslag eller punkt om du inte vill skriva något för att det ska gå att skicka igen.

    Med vänliga hälsningar,
    Milan
  • Exakt hur hur gör man för att skicka en förfrågan till kund om att identifiera sig med mobilt bank id? När jag tittar i manualen blir jag inte klokare, och jag hittar ingen fråga här som besvarar detta. Hur gör jag om jag bara vill få en identifiering och inte begär in något dokument?
    Fredrik Runebert
  • Hej Fredrik !
    Tack för din fråga.
    I manualen beskrivs detta i steg 2 :
    https://support.se.bjornlunden.com/guide/ptl#Steg_2Identifikationavfretrdare

    Hoppas du kommer vidare av mitt svar, återkom annars.

    med vänliga hälsningar
    Anneli

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.

Mitt inlägg förmodereras innan eventuell publicering. Jag har tagit del av policyn för personuppgifter och innehåll.